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Politica di ritorno e rimborso

Convalidando un ordine su portaciuccio-it.shop, si accettano i termini della nostra politica di restituzione e rimborso, applicabile esclusivamente in IT. La nostra priorità è offrirti un servizio trasparente e soddisfacente. Di seguito troverai i dettagli delle nostre condizioni e procedure.

1. Costi di ritorno e rifornimento

Non si applica le commissioni di rifornimento per i rendimenti. I costi di spedizione per i resi sono responsabili solo se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato. In altri casi, i costi sono a carico del cliente.

2. Diritto di ritorno entro 30 giorni

Hai un diritto di ritiro di 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Essere idonei per un ritorno:

L'articolo deve essere nel suo stato originale: non usurato, inutilizzato, con le sue etichette intatte e nella sua confezione originale.

Una ricevuta o una prova dell'acquisto deve essere fornita per convalidare la richiesta di restituzione.

3. Procedura di restituzione

Per iniziare un ritorno:

Contattaci all'indirizzo e -mail portaciuccio-it@shopping-support.com o usa il nostro modulo di contatto online.

Una volta convalidata la richiesta, ti forniremo i passaggi per ottenere l'etichetta di ritorno.
Si prega di notare che:

Non saranno accettati i resi non autorizzati (senza richiesta preventiva per modulo o via e -mail).

I costi di restituzione sono nostra responsabilità se il prodotto è difettoso o errato. Per qualsiasi altro motivo di ritorno (ad esempio: cambio di opinione dopo l'uso), i costi di restituzione sono a carico del cliente.

4. Gestione di prodotti danneggiati o non conformi

È importante controllare i tuoi articoli al momento della ricevuta. Se si nota un difetto, un danno o un errore nel tuo ordine (povero articolo), ti preghiamo di contattarci immediatamente a portaciuccio-it@shopping-support.com in modo da poter correggere la situazione.
Passaggi per segnalare un problema:

Invia una descrizione del problema con le foto se necessario tramite e -mail a portaciuccio-it@shopping-support.com o tramite il nostro modulo sulla nostra pagina " Contatta ".

Ti invieremo le istruzioni sulla procedura per restituire o scambiare l'articolo danneggiato o errato.

5. Scambi

Gli scambi sono possibili solo nelle seguenti situazioni:

L'articolo ricevuto è difettoso o danneggiato.

L'articolo ha una cattiva dimensione.

L'articolo spedito è errato.
Per avviare uno scambio, contattaci a portaciuccio-it@shopping-support.com. Se il prodotto di sostituzione non è disponibile, è possibile ottenere un rimborso se il diritto di ritiro è applicabile.

6. Politica di rimborso

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e -mail di conferma del ricevimento. Sarai informato dell'approvazione o del rifiuto della richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata:

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Il trattamento del rimborso può richiedere fino a {numero di giorni, ad esempio 10 giorni lavorativi}, a seconda del tempo di elaborazione della tua banca o del trasmettitore della carta di credito.
Dettagli di contatto per resi e scambi:

e -mail da S.A.V: portaciuccio-it@shopping-support.com

Numero di telefono S.A.V: +33785207876

Indirizzo della società: Unit 1603, 16th Floor, The L. PLaza 367-375 Queen's Road Central Sheung Wan Hong Kong

Servizio post-vendita del programma di apertura:

dei giorni lavorativi, ad esempio da lunedì alla domenica} di {ore di apertura, ad esempio da 8h a 8h}.

Data d E l'ultimo aggiornamento della pagina legale: 2024-09-28